Política de Privacidade e Cookies

A Plural Home by Inês Santos respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, de acordo com a legislação aplicável, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Inês Santos, titular da atividade comercial Plural Home by Inês Santos.

NIF: 255654871
Morada profissional: Avenida Rui Grácio, 2855-709 Corroios
E-mail: plural.homee@gmail.com

2. Que dados pessoais podemos recolher?

Consoante a utilização da loja e os serviços solicitados, poderão ser recolhidos os seguintes dados:

• Nome;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone, quando fornecido;
• Morada de faturação e entrega;
• NIF, quando necessário para faturação;
• Dados relativos às encomendas, pagamentos e entregas;
• Informações enviadas pelo cliente através dos meios de contacto disponíveis.

Os dados de pagamento são tratados através dos meios de pagamento disponibilizados na loja, de acordo com as condições e políticas dos respetivos prestadores.

3. Para que utilizamos os dados?

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar e gerir encomendas;
• Efetuar pagamentos, faturação e entregas;
• Prestar apoio ao cliente e responder a pedidos de informação;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Gerir devoluções, reembolsos e reclamações;
• Garantir a segurança e o correto funcionamento da loja.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos.

4. Fundamento para o tratamento

O tratamento dos dados poderá basear-se na execução de uma encomenda ou de medidas solicitadas pelo cliente, no cumprimento de obrigações legais ou, quando aplicável, no consentimento do titular dos dados.

Quando o tratamento depender do consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

5. Partilha de dados

Os dados poderão ser comunicados a prestadores de serviços quando tal seja necessário para concluir uma encomenda, nomeadamente serviços de pagamento, faturação, alojamento da loja e transporte de encomendas, bem como às autoridades competentes quando exista obrigação legal.

Os dados serão partilhados apenas na medida necessária à finalidade em causa e de acordo com a legislação aplicável.

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário às finalidades para que foram recolhidos, sem prejuízo dos prazos de conservação exigidos pela legislação fiscal, contabilística ou outra legislação aplicável.

7. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, quando legalmente aplicável:

• Solicitar o acesso aos seus dados pessoais;
• Solicitar a retificação de dados incorretos;
• Solicitar o apagamento dos dados;
• Solicitar a limitação do tratamento;
• Opor-se a determinados tratamentos;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Retirar o consentimento previamente concedido.

Para exercer estes direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas com a privacidade, poderá contactar a loja através do endereço de e-mail indicado nesta página.

O titular dos dados poderá também apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.

8. Cookies

A loja utiliza cookies e tecnologias semelhantes que podem ser necessários para o funcionamento do website, nomeadamente para permitir a navegação, manter o carrinho de compras e apoiar o processo de encomenda.

Consoante as funcionalidades ativas na loja, poderão também ser utilizados cookies para guardar preferências, obter estatísticas de utilização ou apoiar funcionalidades de terceiros.

Os cookies não estritamente necessários apenas deverão ser utilizados quando exista o consentimento exigido por lei.

O visitante poderá gerir as suas preferências através do aviso ou painel de cookies disponibilizado na loja e poderá também configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website.

A informação específica sobre os cookies utilizados, as respetivas finalidades e os seus períodos de conservação deverá corresponder aos cookies e serviços efetivamente ativos na loja.

9. Segurança dos dados

São adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, tendo em conta a natureza dos dados e os riscos associados ao seu tratamento.

10. Alterações à política

A presente Política de Privacidade e Cookies poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente em caso de alterações legais ou das funcionalidades da loja. A versão em vigor estará disponível nesta página.

Última atualização: outubro de 2026.